Política de privacidad

1. Responsable

El responsable de los datos personales que se tratan en esta plataforma es GRUPO DANISAN, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (Danisan Express), NIT 0614-190621-105-4, con domicilio en Calle Sevilla, Polígono A, Reparto Montebello Pte, #17-A, Municipio de San Salvador, Departamento de San Salvador. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a grupodanisan@outlook.com o llámanos al 6069-7953.

2. Qué datos recogemos

• Usuarios de la plataforma (personal, repartidores y clientes): nombre, usuario, correo electrónico, teléfono, foto de perfil o logotipo y registro de accesos.
• Destinatarios de los envíos: nombre, dirección, teléfono y las notas que el cliente indique para la entrega.
• Pruebas de entrega: fotos, nombre y firma de quien recibe, fecha y hora y, cuando el teléfono lo permite, la ubicación del repartidor al registrar la entrega o al iniciar la ruta.
• Recolectas: dirección de recolecta y de entrega, persona de contacto, teléfono y los archivos o fotos que el cliente adjunta.

3. Para qué los usamos

• Planificar, realizar y dar seguimiento a los envíos, las rutas y las recolectas.
• Demostrar la entrega y atender reclamos.
• Enviar avisos y reportes por correo a la oficina y a los clientes.
• Proteger las cuentas, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

• Cada cliente ve únicamente la información de sus propios envíos y recolectas.
• Los repartidores ven solo los datos necesarios para las entregas y recolectas que tienen asignadas.
• Usamos proveedores tecnológicos que guardan o procesan datos por cuenta nuestra (alojamiento de la base de datos y de la aplicación, envío de correos y, si eliges entrar con Google, el inicio de sesión de Google). Algunos de ellos pueden estar fuera de El Salvador.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras dure la relación comercial o laboral y, después, el tiempo necesario para atender reclamos y cumplir las obligaciones legales. Pasado ese plazo los eliminamos o los anonimizamos.

6. Seguridad

El acceso requiere usuario y contraseña, la información viaja cifrada y cada persona solo puede ver lo que corresponde a su rol. Los archivos y fotos se guardan en almacenamiento privado y se muestran con enlaces temporales.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación cuando ya no sean necesarios, u oponerte a un uso concreto. Escríbenos a grupodanisan@outlook.com indicando tu nombre y lo que solicitas; responderemos en un plazo razonable. Si eres destinatario de un envío, también puedes dirigirte a la empresa que te lo envió.

8. Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.